Политика обработки персональных данных

Оператор — [ИП/ТОО — указать наименование], [БИН/ИИН — указать], [юридический адрес — указать]. Интернет-магазин forinspo, www.forinspo.store.

По любым вопросам об обработке данных: hello@forinspo.store, +7 (706) 650-01-66.

Мы не собираем данные о посетителях фоном. Данные появляются только в момент, когда вы сами их вводите:

• Оформление заказа: имя, номер телефона, город, адрес доставки, комментарий к заказу, состав и сумма заказа, выбранный способ оплаты и доставки, применённый промокод или бонусы.
• Промокод в обмен на номер: только номер телефона.
• Аккаунт: адрес электронной почты.
• Подарочный сертификат: имя получателя и текст поздравления, если вы их указали.
• Обращение в чат или через WhatsApp: то, что вы напишете сами.

Вместе с заявкой сохраняется техническая информация о том, откуда вы пришли: источник перехода (UTM-метки), адрес предыдущей страницы, страница входа на сайт и строка браузера. Она привязана к конкретной заявке, а не к вам как к посетителю, и нужна, чтобы понимать, какие каналы работают.

Если на странице случается сбой, браузер отправляет нам его техническое описание: адрес страницы, текст ошибки, строку браузера и страну. Имени, телефона и других личных данных в нём нет — это нужно, чтобы находить и исправлять ошибки сайта.

Из данных заказов формируется карточка клиента: имя, телефон, почта, город, даты первого и последнего заказа и общая сумма покупок. Она нужна, чтобы вести историю обращений и начислять бонусы.

• Принять и выполнить заказ, доставить его и связаться с вами по нему.
• Начислить и списать бонусы — они привязаны к номеру телефона.
• Выпустить и погасить подарочный сертификат.
• Ответить на ваше обращение.
• Понимать, какие каналы приводят покупателей, — в обезличенном сводном виде.

На сайте нет систем веб-аналитики и нет рекламных пикселей: ни Яндекс.Метрики, ни Google Analytics, ни пикселей Meta или TikTok. Мы не строим профиль посетителя, не следим за вами на других сайтах и не передаём данные рекламным сетям.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственных целей.

Сайт использует одну куку — выбранный вами язык интерфейса. Она нужна для работы сайта и не используется для отслеживания.

В памяти браузера (localStorage) остаются: содержимое корзины, избранное, выданный промокод, данные, которыми вы уже заполняли форму заказа, чтобы не вводить их заново, и UTM-метки последнего рекламного перехода — 30 дней, чтобы заказ, сделанный позже, был привязан к нему. Эти данные хранятся на вашем устройстве и отправляются только вместе с заявкой — вы можете стереть их, очистив данные сайта в браузере.

Только тем, без кого заказ не выполнить:

• Supabase — база данных и хранение заказов.
• Cloudflare — хостинг сайта.
• Telegram — уведомления о новых заказах приходят нам в служебный чат; в них попадают имя, телефон, адрес и состав заказа.
• Службы доставки — имя, телефон и адрес получателя, чтобы доставить заказ.
• Банк или платёжный сервис — при оплате онлайн; реквизиты вашей карты мы не видим и не храним.

Supabase, Cloudflare и Telegram расположены за пределами Республики Казахстан, то есть данные передаются трансгранично.

Данные заказа храним, пока это нужно для гарантийных обязательств и бухгалтерского учёта. Карточку клиента и бонусный баланс — пока вы пользуетесь бонусами или пока не попросите удалить.

Номер, оставленный ради промокода, храним до момента, когда промокод перестанет действовать, либо до вашего запроса на удаление.

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• исправить их, если они неверны;
• потребовать их удаления;
• отозвать согласие на обработку.

Напишите на hello@forinspo.store или в WhatsApp на +7 (706) 650-01-66 — мы ответим и выполним запрос. Учтите, что данные уже выполненного заказа мы обязаны хранить в рамках закона, даже если вы отзовёте согласие.

Если политика изменится, мы обновим её на этой странице и поменяем дату обновления вверху.